DAMPAK KELEMAHAN SISTEM ADMINISTRASI TERHADAP KINERJA BIROKRASI DALAM PELAYANAN PUBLIK DAN UPAYA PERBAIKANNYA

Sebuah gagasan sederhana menuju Suatu Perubahan :

DAMPAK KELEMAHAN SISTEM ADMINISTRASI

TERHADAP KINERJA BIROKRASI DALAM PELAYANAN PUBLIK

DAN UPAYA PERBAIKANNYA

Oleh Widjaja Kartadiredja/Letkol Purnawirawan

Uploaded  :   April  5, 2013

Pendahuluan.

Untuk lahirnya sebuah kreativitas pemikiran menuju perbaikan kondisi bangsa yang realitanya merupakan upaya perbaikan lewat kinerja birokrasi, maka bagi siapa saja yang  masih merasa mencintai bangsanya, hendaknya tak perlu ragu mengungkapkan  saran pendapat terkait  sisi  kelemahan kinerja birokrasi dalam pelayanan publik, untuk dicarikan solusinya.  Saran pendapat ini tidak keluar dari koridor hak dan kewajiban warga negara sebagai peran serta masyarakat berpartisiasi dalam pembangunan.

Dengan fenomena yang dihadapi bangsa saat ini, sangat diharapkan hadirnya ide-ide dan gagasan-gagasan positif di berbagai aspek dalam kehidupan bangsa terutama dari kalangan pakar dan intelektual, agar akslerasi pembangunan yang benar-benar berpihak pada kepentingan rakyat  terwujudkan, sejalan dengan  perkembangan daya nalar dan pola pandang masyarakat yang telah semakin kritis.  Salah satu aspek yang ingin diketengahkan oleh penulis, adalah upaya  perbaikan sistem administrasi dalam pemerintahan sebagai unsur penunjang dalam pelaksanaan tata kerja birokrasi dalam penyenggaraan pelayanan publik. 

Fenomena yang  dihadapi bangsa saat ini.          

Sebelum menginjak pada  pembahasan upaya memperbaiki sistem administrasi seperti diamksudkan di atas,  ijinkan terlebih dahulu penulis menunjuk pada pemikiran dan gagasan Edi Siswadi sebagai titik tolak pemikiran dalam pembahasan tulisan ini,  yaitu yang ditulis di Tribun Jabar beberapa bulan yang lalu berjudul “Penguatan Agenda Reformasi Birokrasi”.  Tulisan tersebut memaparkan perlunya upaya perbaikan kinerja birokrasi, baik dari segi struktur maupun budaya birokrasi, di tingkat pusat maupun daerah, dimana upaya perbaikan pada kenyataannya masih menghadapi berbagai kendala yang bersifat dimensional, walau pun lahirnya reformasi sejak 14 tahun yang lalu.  Dengan demikian upaya  reformasi birokrasi masih jauh dari harapan dan masih harus diperjuangkan.  

Hal yang menarik untuk disimak atau lebih ditelaah, adalah yang dikatakan oleh Edi Siswadi, bahwa para birokrat pun kurang mampu mengembangkan kreativitas dan inovasi dalam menyelenggarakan pelayanan publik, karena struktur vertikal hierarkis dan pengambilan keputusan yang sentralistis membuat birokrasi gagal merespon tuntutan masyarakat secara cepat.  Mungkin apa yang dikatakannya adalah suatu kenyataan yang menyangkut kebijakan pusat terkait dengan otonomi daerah.  Tapi yang lebih menarik lagi yang tampak bersifat paradok dengan niat dan upaya perbikan, adanya ungkapan klasik dan kritis yang mengatakan   “kalau bisa dipersulit, kenapa harus dipermudah” dimana menurutnya ungkapan ini berkembang seiring kinerja aparatur yang kurang baik di mata masyarakat.  Dikatakannya bahwa ungkapan ini menggambarkan betapa  buruknya perilaku sebagian birokrasi kita yang berpotensi menyuburkan percaloan dan pungutan liar.  Lalu lebih lanjut lagi dikatakannya bahwa  selama ini birokrasi kita seolah terbentuk hanya untuk melayani dirinya, bukan masyarakat.  Ungkapan dan komentar ini pasti benarnya, karena dalam kenyataan telah dirasakan dan dilihat oleh masyarakat sendiri.    

Karena itu dengan menyimak pemikiran yang ditulis oleh Edi Siswadi selaku pribadi yang kebetulan berasal dari kalangan birokrat, Penulis ingin mengemukakan salah satu solusi untuk memperbaiki kinerja birokrasi, yaitu dengan memperbaiki sistem adminidtrasi dalam pemerintahan.

Perlunya birokrasi perbaiki sistem administrasi dalam pemerintahan.

               

Yang dimaksud dengan sistem administrasi dalam pemerintahan ialah penerapan sistem administrasi umum  di satuan-satuan kerja administrasi di lingkungan birokrasi dalam  memberikan dukungan pelayanan Staf secara terintegrasi,  sinergis, dan terkendali. Karenanya dukungan administrasi itu sendiri  merupakan bagian dari perangkat sistem dalam proses pengambilan keputusan dan kebijakan di lingkungan birokrasi.  

Kenyataaan dalam kondisi selama ini, umumnya dalam proses penyelenggaraan administrasi di satuan-satuan kerja administrasi (yang biasa diberi sebutan Tata Usaha Kantor, Bagian Administrasi, atau Sekretariat) inti tugas pokoknya dalam proses penanganan surat/naskah/dokumen “sangat sederhana”, yaitu berkisar pada 3 langkah pemrosesan yaitu : “menerima”, “menyampaikan” kepada pejabat yang berhak menerimanya, dan “menyimpan”  surat/naskah/dokumen yang telah  diproses.  Ini dipandang dari sudut pemrosesan surat/naskah/dokumen, yang pada hakekatnya adalah pekerjaan Staf dalam proses pemecehan masalah atau penganbilan keputusan dan kebijakan.   

Dari urutan aktivitas dengan 3 langkah tersebut di atas, terlihat adanya mata rantai yang hilang, yakni  peran penting administrasi dalam “memberikan dukungan pelayanan terhadap pekerjaan Staf dalam proses pengambilan keputusan”.  Kenapa demikian?   Karena lembaga atau institusi, tidak memiliki perangkat  sistemnya, dan administrasi dianggap sebagai pekerjaan yang tak perlu sistem.  Pekerjaan administrasi cukup ditangani dengan pola konvensional dengan  sarana yang cukup menggunakan ordner sebagi tempat penyimpanan dokumen secara fisik, ditambah dengan komputer sebagai tempat penyimpanan data dan informasi secara elektronik.

Karena itu untuk menyempurnakan sistem administrasi dari sistem yang konvensional, harus didesain sistem penangnan surat/naskah/dokumen yang prosesnya  dari 3 langkah menjadi 4 langkah,  yaitu ditambah dengan langkah “dukungan pelayanan administrasi dalam proses pengambilan keputusan atau kebijakan”.

Demikian gambaran kelemahan sistem adminidstrasi dalam proses pengambilan keputusan atau kebijakan, yang  finalisasinya akan membawa konsekuensi pada kinerja birokasi dalam pelayanan publik.

Bentuk penyempurnaan sistem administrasi. 

Sepengetahuan Penulis, sistem administrasi yang lebih baik dari sistem yang masih konvensional  seperti yang diutarakan di atas, adalah sistem yang digunakan di Departemen Pertahanan dan Kemanan, yang populer disebut “Filing System” atau “Sistem Tata Naskah”.  Sistem ini di gunakan di Departmen Hankam akhir tahun 1960-an. Sistem ini berasal dari Inggris, yang digunakan oleh depertemen pertahanan negara India,  yaitu negara bekas jajahan inggris.  Kemudian saat adanya program kerjasama pendidikan antara Tentara Angkatan Udara RI dengan Tentara Angkatan Udara India (kalau tidak salah tahun 1964), sistem ini dibawa ke Indonesia oleh tentara Angkatan Udara RI, lalu diberlakukan oleh Markas Besar TNI Angkatan Udara di lingkan Angkatan Udara.  Karena efektifnya sistem ini dalam penyelenggaraan administrasi di Departemen Hankam, maka sistem ini diberlakukan di lingkungan Departemen Hankan  akhir tahun 1960-an yang tentunya berlaku hingga sekarang.

Manfaat dan keefektifan sistem ini adalah :   1)  Dapat memproses persoalan/masalah (pemecahana masalah) secara terintegrasi, sinergis, dan terkendali;   2)  Komunikasi secara administratif antar pejabat dalam memproses suatu masalah atau kebijakan;  3)  Memudahkan penelusuran kembali suatu masalah yang pernah tertunda;  4)  Melatih ketrampilan dasar dalam pelaksanaan tugas-tugas Staf.

Untuk  mengetahui seperti apa sistem yang digunakan di departemen pertahanan tersebut, dapat diberikan penjelasan gambaran singkatnya di bawah, dengan catatan sistem ini  dapat digunakan sebagai bahan pembanding dalam upaya perbaikan sistem administrasi yang umumnya masih bersifat konvensional.   Sistem tersebut memiliki 3 perangat utama, yaitu :

A.  Buku Indeks Persoalan (BIP)

                                                                                                                   

Buku Indeks Persoalan (BIP), adalah buku yang berisi daftar “Pokok Persoalan”  yang kemudian dijabarkan ke dalam  “Anak Persoalan”.  Baik pokok persoalan maupun anak persoalan  masing-masing punya nomor kodenya.  Nantinya nomor-nomor kode ini diperlukan dalam penomoran surat/naskah/dokumen yang dikeluarkan oleh lembaga pengguna.

“Pokok Persoalan” adalah fungsi-fungsi yang dinilai memegang peranan penting dalam penyelenggaraan tugas-tugas lembaga (dalam hal ini tugas-tugas pemerintahan).  Contoh Pokok Persolan :  Bidang SDM, bidang Materiil/logistik, bidang Pendidikan Nasional, dst.  Jumlah daftar Pokok Persoalan tergantung luas lingkupnya kegiatan lembaga, bisa s/d 40, 50, atau bahkan lebih.

“Anak Persoalan”, meliputi sejumlah kegiatan di bawah pokok persoalan.   Contoh Anak Persoalan dari bidang SDM :   Rekrutmen CPNS, Pengangkatan PNS, Penempatan PNS, dst.   Jumlah Anak Persoalan tergantung luas lingkupn Pokok Persoalan.

Di bawah ini diberikan contoh Pola Penyusunan BIP yang menggambarkan kaitan Pokok Persoalan dan Anak Persoalan, berikut nomor kodenya,  yang tujuannya untuk menggambarkan BIP sebagai pedoman dalam membuka  file-file yang harus dibuka sesuai daftar Pokok Persoalan dan Anak Persoalan yang ada di dalam BIP.  Perlu diketahui bahwa BIP harus dibuat secara matang, karena sekali diberlakukan “tidak bisa dirubah’, karena BIP ada kaitan dengan penomoran  surat/naskah/tulisan dinas yang sudah berjalan sejak BIP diberlakukan.

CONTOH FORMAT BIP :   berisi Pokok Persoalan, Anak Persoalan berikut nomor kodenya.

No. Urt	Pokok Persoalan	No.Kode Pokok Persoalan	Anak Persoalan	No. Kode Anak  Persoalan	Kaitan dengan Kode Penomoran
1.	Sumberdaya Manusia	01	♣ Rekrut CPNS	01	../../01/01/SDM
			♣ Pengankatan PNS	02	../../01/02/SDM
			♣ Penilaian Kinerja	15	../../01/15/SDM
2.	Materiil	02	♣ Pengadaan Kendaraan	20	../../02/20/Mat
			♣Pengadaan ATK		../../02/35/Mat
3.	Pend. Nasional	12	♣Kurikulum	03	../../12/03/Diknas
			♣Tanda penghargaan	21	../../12/22/Diknas

B.  Alat penunjang sistem administrasi. 

Alat penunjang ini berupa format/buku/amplop yang diperlukan dalam pemrosesan Surat/Naskah/Dokumen.   Contoh :  Cover File,  Buku File,  Buku Harian File, Buku Ekspedisi File,   lembaran catatan, beberapa jenis kartu, Amplop Peredaran File, Amplop Peredaran File Khusus Rahasia, Buku Agenda keluar/masuk.  

C.  Sarana Penyimpanan File/Dokumen.

Sarana penyimpanan adalah  berupa rak/kotak tempat penyimpanan file, lemari tempat penyimpanan file rahasia,    filing kabinet, kotak penyimpanan kartu-kartu peredaran file, dan komputer untuk penyimpanan dokumen secara elektronik. 

Ketiga perangkat utama sistem administrasi tersebut (A, B, C) di atas merupakan  “sarana penunjang fungsi administrasi terhadap kelancaranan jalannya pekerjaan Staf khususnya dalam  proses pengambilan kepuputusan/kebijakan dalam penyelenggarakan administrasi di lingkungan lembaga/birokrasi”.   Jika sistem ini diterapkan, akan tampak adanya peningkatan peran administrasi dalam memberikan dukungan pelayanan  Staf, yang akan jauh berbeda dengan kinerja kalau lembaga menggunakan pola lama yang konvensional. 

                Kesimpulan dan aplikasi.

Saran pendapat yang dipaparkan tentang perlunya perbaikan sistem administrasi dalam upaya meningkatkan kinerja birokrasi dalam pemerintahan khususnya dalam nyelenggarakan pelayanan publik, merupakan salah satu solusi yang sangat sederhana tapi penting dan efektif.  Upaya tersebut digunakan untuk memperbaiki sistem administrasi yang masih menggunakan pola konvensional. Keadaan lemahnya sistem administrasi pada umumnya, seyogianya menjadi penggugah pimpinan lembaga (decision maker)  untuk mau memperbaiki sistem administrasi di lembaganya demi peningkatan kinerja lembaga itu sendiri.  Untuk menyiapkan dan memberlakukan perbaikan sistem administrasi tersebut tidak memerlukan biaya besar, karena unsur sarananya (seperti dijelaskan pada  perangkat utama C di atas) sudah ada. 

Lebih baik lagi jika sistem ini  disiapkan  di lembaga-lembaga pemerintahan yang baru berdiri (misanya di Kabupaten hasil pemekaran), seperti contohnya Kecamatan Pangandaran Kab. Ciamis yang akan dimekarkan menjadi Kabupaten.   Tepat sekali jika Panitia Persiapan Pendirian Kabupaten hasil pemekaran mempunyai Tim Asistensi Penyiapan Sistem Administrasi, yang targetnya harus sudah selesai menyiapkannya menjelang peresmian.    Namun demikan,untuk pelaksaannya akan sangat tergantung pada adanya “willingnes” dari pejabat terkait (dalam hal ini Gubernur Jabar dan Bupati Ciamis) untuk memberikan “lampu hijau” kepada Tim Peresmian Pendirian Kabupaten pemekaran untuk mempersiapkan sistem ini.   Insya Allah nantinya penerapan sistem ini bakal menjadi percontohan di Kabupaten yang bersangkutan.   

Demikian saran pendapat penulis, mudah-mudahan ada manfaatnya. Kalau ada pertanyaan dari pembaca, dengan sukarela Penulis dapat menerimanya  lewat email. ∏       

Penulis, penyusun Ebook Kinerja di sebuah Website, tinggal di Kota Cimahi, Jawa Barat, alamat email :  widiakertapranata@yahoo.co.id.

 untuk versi pdf klik di sini

Continue Reading...

NILAI-NILAI RELIGI ( 11 )

BAHAN BACAAN KELUARGA

PENGANTAR BAHASA INDONESIA

 

Nilai-nilai Religi

Disajikan  untuk bahan kontemplasi & penanamanan

nilai-nilai keimanan,  dimuat di Blog/Website

Penulis :   H. W idjaja Kartadiredja

DR. Aidh bin Abdullah Al Qurni, pengarang buku terlaris di Timur Tengah, “Laa Tahzan”, berkata :  “Membaca buku-buku keislaman dapat menebalkan keimanan, karena buku merupakan pelajaran yang paling besar, peringatan yang paling agung, pencegah kemungkaran yang paling efektif, dan perintah yang paling bijak”.                 Lewat tulisan ini, yang terinspirasi dari sebuah buku bermutu sebagai sumber rujukan, terlampir, dengan senang hati saya berikan kepada yang senang baca, secara cuma-cuma, mudah-mudahab berkenan menerimanya dan ada manfaatnya.                                                                                                                         Penulis,                 Cimahi, 10 Zulhijjah 1431.

CARA MEMBEDAKAN

SUARA HATI DAN BISIKAN SETAN

Sumber rujukan :

Kemukjizatan Psikoterapi Islam dalam literatur

Ensiklopedia Mukjizat Alqur’an dan Hadits

Pengaruh setan terhadap manusia.

Meyakini adanya pengaruh setan terhadap manusia adalah bagian dari iman, yakni percaya kepada yang ghaib.  Hampir semua ayat Alqur’an dan Hadits-hadits Nabi, bertendensi menjelaskan tentang keberadaan setan sebagai musuh manusia yang nyata, yang akan  menyesatkan manusia dari jalan yang lurus.

Isi yang akan dipaparkan dalam tulisan ini ialah cara setan menggoda manusia dengan membisikkan kejahatan di dalam dada namusia. Sumber rujukan yang digunakan dalam tulisan ini ialah literatur yang berupa hasil diagnosa psikoterapi Islam yang dimuat dalam buku Enseklopedia Mukjizat Alqur’an dan Hadits

Menurut paparan dalam literatur tersebut, setan menggoda manusia dengan menggunakan suara hati yang disamarkan dengan bisikan kejahatannya yang disebut dengan ”bisikan setan”.  Setan akan selalu mencari kelengahan manusia untuk digelincirkan dari jalan yang lurus melalui bisikannya, agar manusia menjadi sekutunya yang kelak akan bersama-sama setan menjadi penghuni neraka jahanam.  

Iblis membangkang terhadap perintah Allah.

Alqur’an memberitakan asal mula Iblis diberi tangguh hingga hari dibangkitkan untuk menyesatkan manusia, antara lain diterangkan dalam Surat Al Israa’ (QS.17) ayat 61-62 dan Surat Al A’raaf (QS. 7) ayat 11, 12 dan 16. Yaitu, tatkala Allah memerintahkan para malaikat untuk sujud kepada Adam, semua malaikat sujud, kecuali Iblis karena ia merasa lebih mulia dari pada Adam yang asal kejadiannya diciptakan dari tanah dan Iblis diciptakan dari api.  Dengan kesombongannya Iblis pun berkata (berikrar) dihadapan Allah akan menyesatkan  semua keturunan Adam hingga hari kiamat, kecuali sebagian kecil diantara mereka (yaitu yang termasuk dalam golongan orang-orang yang ihlas).

Bagaimana jawaban Allah terhadap Iblis, diterangkan dalam Surat Al Israa’ (QS. 17) ayat 63 :

قَالَ ٱذۡهَبۡ فَمَن تَبِعَكَ مِنۡهُمۡ فَإِنَّ جَهَنَّمَ جَزَآؤُكُمۡ جَزَآءً۬ مَّوۡفُورً۬ا

Artinya : Tuhan berfirman: "Pergilah (kamu), tapi barangsiapa di antara mereka yang mengikuti kamu, Maka Sesungguhnya neraka Jahanamlah balasanmu semua, sebagai pembalasan yang cukup.                                                          

Lalu dalam ayat 64 dari surat yang sama Allah berfirman :

وَٱسۡتَفۡزِزۡ مَنِ ٱسۡتَطَعۡتَ مِنۡہُم بِصَوۡتِكَ وَأَجۡلِبۡ عَلَيۡہِم بِخَيۡلِكَ وَرَجِلِكَ وَشَارِكۡهُمۡ فِى ٱلۡأَمۡوَٲلِ وَٱلۡأَوۡلَـٰدِ وَعِدۡهُمۡ‌ۚ وَمَا يَعِدُهُمُ ٱلشَّيۡطَـٰنُ إِلَّا غُرُورًا 

Artinya :  Dan ajaklah orang-orang diantara mereka yang kamu (iblis) sanggup  mengajaknya  dengan suaramu (yang memukau), dan kerahkanlah pasukanmu terhadap mereka, yang berkuda dan yang berjalan kaki,  dan  bersekutulah dengan mereka pada harta dan anak lalu beri janjilah mereka.  Padahal setan itu hanya menjajikan tipuan belaka kepada mereka”.                                                        

          Maksud ayat ini Allah memberi tangguh kepada Iblis untuk menyesatkan manusia dengan segala tipu dayanya.  Akan tetapi segala tipu daya setan  itu tidak akan mempan terhadap orang-orang yang benar-benar beriman, seperti dijelaskan dalam firman Allah berikut ini :  

إِنَّ عِبَادِى لَيۡسَ لَكَ عَلَيۡهِمۡ سُلۡطَـٰنٌ۬‌ۚ وَكَفَىٰ بِرَبِّكَ وَڪِيلاً۬ 

Sesungguhnya (terhadap) hamba-hamba-Ku, kamu (iblis) tidak dapat berkuasa atas mereka. dan cukuplah Tuhan-mu sebagai Penjaga" (QS. 17 : 65)

Bisikan setan dalam dada manusia.

          Apa yang dipaparkan di atas, dimana setan adalah musuh manusia yang nyata, merupakan masalah yang ghaib.  Demikian pula segala tipu dayanya untuk menyesatkan manusia agar kelak bersama-sama setan menjadi penghuni neraka, bersifat ghaib, dimana tipu daya tersebut hanya bisa ditangkal dengan kekuatan iman dan perlindungan Allah.

          Dalam Surat An Naas, manusia diperintahkan Allah untuk memohon perlindungan kepada-Nya dari bisikan setan, yang  meniupkan bisikan kejahatan dalam dada manusia. Pertanyaan yang sangat mendasar yang harus dikemukakan,  ”seperti apa bisikan setan itu, dan bagaimana proses terjadinya?”.  Jawaban pertanyaan ini sangat penting diketahui oleh setiap orang, sebab setiap saat  setan membisikan kejahatan dalam dada manusia tanpa diketahui bentuknya.  Namun kalau manusia lemah dalam menangkalnya, akibatnya  manusia akan tergelincir ke dalam kesesatan, kerugian dan kebinasaan.

Kunci jawaban yang harus kita pegang, bahwa bisikan setan yang dihembuskan dalam dada manusia itu sangat rahasia, atau tersamar, sehingga  bisikan itu seolah-olah suara hati yang muncul dari dalam pikiran seseorang tatkala tengah memikirkan sesuatu namun dengan hati yang lengah mengingat Allah.  Dengan demikian, setan menggunakan suara hati yang disamarkan dengan tipu dayanya, seolah-olah suara itu datangnya dari pikrannya sendiri, padahal suara itu adalah bisikan setan. 

Bagaimana proses terjadinya suara setan itu?

Proses terjadinya bisikan setan dapat diterangkan sebagai berikut : Ketika seseorang tengah memikirkan sesuatu, atau mencari ide-ide, alasan-alasan yang terkait dengan suatu masalah,  dimana keadaannya dimungkinkan adanya intervensi dari setan melalui celah-celah  kelalaian manusia, orang itu akan mendengar seolah-olah ada suara dalam pikirannya.  Dengan suara itu lalu ia mengucapkannya dengan lisannya, atau mengambil tindakan sesuai dengan apa yang diperintahkan dalam suara yang ia dengar dalam pikirannya.  Ini yang biasa disebut suara hati.  Di sini harus benar-benar diingat, bahwa tidak selalu suara hati itu berasal dari dalam  pikirannya, bisa jadi karena tipuan setan, suara itu disamarkan seolah-olah keluar dari pikirannya sendiri padahal itu adalah bisikan setan. 

Kata “ajaklah” dalam Surat Al Israa’ ayat 64 tadi mengandung makna “hasutan”, dan  kata “suara” merupakan sarana lahiriah yang digunakan dalam tipu daya setan sehingga suara setan yang berasal dari bisikan tadi diyakini sebagai suara hati dari orang yang mendapat tipu daya setan. 

Tiga macam ajakan/hasutan setan.

          Menurut diagnosa berdasarkan ayat Alqur’an, ada tiga macam ajakan/hasutan setan yang dibisikkan dalam dada manusia, yaitu : 

1)    pikiran negatif/jahat.  

2)    pikiran kotor/keji.

3)  ucapan palsu atas asma Allah tentang sesuatu di luar pengetahuan manusis (contoh, mengharamkan yang dihalalkan Allah).

          Ayat yang menyebutkan tentang ide-ide atau pikiran yang timbul dari suara tersebut (hasutan setan) antara lain firman Allah dalam Surat Al Baqarah (QS.2) ayat 169 :

إِنَّمَا يَأۡمُرُكُم بِٱلسُّوٓءِ وَٱلۡفَحۡشَآءِ وَأَن تَقُولُواْ عَلَى ٱللَّهِ مَا لَا تَعۡلَمُونَ       “Sesungguhnya setan itu merintahkan kalian berbuat jahat dan keji, dan mengatakan  sesuatu atas asma Allah yang kalian tidak ketahui”.

Bisikan setan yang mengandung tiga macam ajakan atau hasutan itu sasarannya adalah semua anak cucu Adam pada semua tingkatan usia, yaitu mulai dari kanak-kanak yang sudah punya daya nalar sampai dewasa, mulai dewasa sampai usia lanjut, mulai usia lanjut hingga akhir hayat. 

Setiap saat setan mencari peluang untuk menggoda manusia dengan bisikannya, disesuailan  dengan tingkat kematangan daya nalarnya.

Oleh karena itu, untuk membentengi diri dari tipudaya setan, satu-satunya jalan ialah dengan senantiasa memelihara dan meningkatkan keimanan dan ketakwaan, mendekatkan diri kepada Allah, dan mohon perlidungan-Nya agar dijauhkan dari godaan setan.

Untuk mengetahui bagaimana setan memasang perangkap tipudayanya kepada manusia, diberikan contoh sederhana sebagai berikut :  Misalnya setan akan mengajarkan atau menanamkan ‘sifat dengki’ dan ‘kufur nikmat’ kepada manusia, setan akan mebisikan kata-kata kepada orang yang menjadi sasarannya :  “Lihat tuh tetanggamu, dia punya segalanya, sedangkan kamu tidak punya apa-apa”. Maka saat itulah setan tengah menanamkan sifat dengki dan kufur nikmat kepada orang tersebut. .   

Banyak sekali contoh serupa tipu daya setan dalam kehidupan sehari-hari, yang tidak disadari atau tidak diketahui, bahwa sesungguhnya itu semua merupakan  ”intervensi tipu daya setan dalam hati manusia” untuk menanamkan tiga jenis ajakan/hasutan yang akan menggelincirkan manusia dari jalan yang lurus.  

Ajakan atau hasutan yang dibisikkan setan dalam dada atau dalam hati manusia tidak selalu harus bersifat langsung, akan tetapi dapat juga melalui media atau sarana perantara.  Salah satu contoh sarana perantara yang digunakan, diantaranya berupa televisi yang menayangkan cerita-cerita film atau cerita sinetron.  Dalam kenyataan tidak sedikit cerita dalam tayangan tersebut yang kurang menjaga masalah nilai-nilai ahlak dan moral.  Banyak ”even-even negatif” yang ditayangkan yang membuat keprihatinan kita dari segi ahlak dan moral, dan bahkan agama, diantaranya tentang :  hubungan di luar nikah, wanita hamil tanpa suami, penipuan, pencurian, penganiayaan, pembunuhan dan lain-lian, yang terkadang even-even tersebut tidak disertai dengan solusinya atau hukuman terhadap pelakunya dalam cerita.

Kalau dikaitkan dengan (teori) intervensi tipudaya setan yang sedang kita bahas dalam tulisan ini, tayangan cerita seperti itu tak ubahnya seperti bisikan setan yang divisualisasikan dalam bentuk tayangan, yang eksesnya dapat merusak pembinaan di bidang ahlak dan moral. Karenanya sudah selayaknya, produser, sutradara dan pemeran cerita mempunyai rasa kewajiban moral bagi kepentingan masyarakat, sejalan dengan kepentingan tayangan untuk menghibur masyarakat, yang pada dasarnya sesungguhnya misi hiburan tersebut adalah sebagai alat komersialisasi bagi produser televisi.

          Kalau dikaitkan dengan (teori) intervensi tipudaya setan, maka tayangan seperti itu dapat diibaratkan sebagai bisikan setan yang divisualisasikan dalam bentuk tayangan, yang dengan mentah-mentah harus diterima oleh jutaan penonton tanpa menyadari ekses buruk yang ditimbulkannya.  Karena itu penonton harus benar-benar dapat memilah-milah mana cerita yang baik dan mana yang harus dihindari.   

Dengan demikian, dapat kita katakan bahwa sarana perantara yang menyajikan tayangan negatif seperti itu merupakan lahan yang subur bagi setan untuk melaksanakan tipudayanya dalam bidang ahlak dan  moral, yang dapat mempengaruhi mentalitas anak bangsa secara tersamar, dimana masyarakat penonton sendiri tidak menyadari akan ekses buruk yang ditimbulkannya.

Bagaimana cara membedakan suara hati dan bisikan setan.   

Pertanyaan berikutnya, bagaimana cara membedakan suara hati dan bisikan setan? Di atas  sudah dijelaskan bahwa tipuan setan itu berkisar pada tiga macam pikiran, dimana jika tipuan itu ditaati akan menimbulkan murka Allah dan membawa kesesatan, kerugian dan kebinasaan.  Sebaliknya, jika suara hati itu berisi hal-hal yang bakal mendapatkan ridha Allah seperti yang berkaitan dengan masalah ibadah, berbuat baik, mencari jalan untuk mendekatkan diri kepada Allah, tidak  riya, itu semua adalah ciri-ciri bahwa suara hati itu benar.  Atau lebih tepatnya disebut sebagai suara hati nurani, dimana suara ini berasal dari nur ilahi sebagai hidayah dan kasih sayang Allah kepada manusia. 

Jadi untuk dapat membedakan suara hati dengan bisikan setan, seseorang harus dapat mengantisipasi  keyakinan hatinya yang timbul dari pikirannya melalui  ciri-ciri suara hati dan ciri-ciri bisikan setan seperti yang diterangkan di atas.    

Reaksi manusia terhadap bisikan setan.

Reaksi manusia terhadap bisikan setan ada dua golongan. 

Golongan Pertama, orang-orang yang meyakini penuh bahwa suara hati itu (yang sesumgguhnya berasal dari bisikan setan)  bersumber dari dirinya  sendiri.  Mereka mengangap bahwa diri mereka sangat cerdas dan mempunyai kemampuan untuk menganalisis berbagai permasalahan yang orang lain tidak dapat mencapainya, walau pun menyimpang dari petunjuk Allah.  Orang-orang dalam kelompok ini sama halnya dengan mentaati dan melaksanakan  tipuan setan.

Golongan Kedua, adalah orang-orang yang menganggap dan bahkan meyakini, bahwa ide-ide yang muncul dalam pikirannya itu tidak benar.   Karenanya. Mereka tidak mengikuti ide atau melak-sanakan bisikan-bisikan itu, dan diyakini itu sebagai tipuan setan.

Allah menegaskan adanya kedua kelompok ini dalam firman-Nya sebagai berikut :

فَرِيقًا هَدَىٰ وَفَرِيقًا حَقَّ عَلَيۡہِمُ ٱلضَّلَـٰلَةُ‌ۗ إِنَّهُمُ ٱتَّخَذُواْ ٱلشَّيَـٰطِينَ أَوۡلِيَآءَ مِن دُونِ ٱللَّهِ وَيَحۡسَبُونَ أَنَّہُم مُّهۡتَدُونَ 

“Sebahagian diberi-Nya petunjuk dan sebahagian lagi telah pasti kesesatan bagi mereka. Sesungguhnya mereka menjadikan setan-setan pelindung (mereka) selain Allah, dan mereka mengira bahwa mereka mendapat petunjuk”. (QS.7 : 30).

Membentengi diri dari godaan dan bisikan setan.

Ada beberapa hal yang harus diperhatikan untuk membentengi diri dari godaan dan bisikan setan.  

Pertama.  Ini yang paling utama, yaitu iman harus senantiasa terpelihara . Semakin sempurna tingkat keimanan, maka akan samakin  punya kemampuan menangkal godaan dan bisikan setan.  Dalam Surat An-Nahl (Q.S. 16) ayat 99-100 Allah befirman : “Sesungguhnya setan itu tidak ada kekuasaan baginya atas orang-orang yang beriman dan atas orang-orang yang bertawakal kepada Tuhannya. Kekuasaannya hanyalah atas orang-orang yang mengambilnya jadi pemimpin dan atas orang-orang yang mempersekutukannya dengan Allah”.

Kedua.  Harus senantiasaa menyadari, bahwa tidak selalu suara hati itu benar (berasal dari diri manusia), akan tetapi bisa jadi bisikan setan yang terkutuk.  Disamping itu,  harus diyakini, bahwa Allah Swt tidak akan menghisab karena adanya bisikan (hasutan) setan, melainkan Allah akan menghisab terhadap reaksi dari hasutan itu, apakah ia menghindari atau justru melaksanakannya. Manusia diperintahkan Allah untuk tidak mentaati bisikan (hasutan-hasutan setan), seperti firman Allah dalam Surat Al Baqarah  (QS,2) ayat 168 :

يَـٰٓأَيُّهَا ٱلنَّاسُ كُلُواْ مِمَّا فِى ٱلۡأَرۡضِ حَلَـٰلاً۬ طَيِّبً۬ا وَلَا تَتَّبِعُواْ خُطُوَٲتِ ٱلشَّيۡطَـٰنِ‌ۚ إِنَّهُ ۥ لَكُمۡ عَدُوٌّ۬ مُّبِينٌ 

“Dan janganlah kamu mengikuti langkah-langkah syaitan; Karena Sesungguh-nya setan itu adalah musuh yang nyata bagimu"                               

Bisikan setan adalah ibarat tempat setan melangkah.  Jalan itu dipenuhi dengan keinginan-keinginan negatif, kebohongan, kedengkian, penipuan, dan lain-lain yang seratus persen betentangan dengan petunjuk Allah.  Allah melarang manusia untuk mengikuti langkah setan, sebab itu merupakan jalan kemurkaan Allah, kerugian, penderitaan, penyesalan, dan kebinasaan.

Ketiga. Harus senantiasa waspada terhadap kemungkinan hasutan setan, sebab setiap saat setan  mencari kelengahan manusia untuk digoda.  Seseorang harus-terus menerus dalam hidupnya mambangun diri dan melakukan perbuatan yang membuat dirinya dekat dengan Allah.

Sebaliknya jika seseorang meninggalkan kewaspadaannya dan tidak memohon perlindungan kepada Allah dari godaan setan, maka setan akan semakin kuat  melancarkan bisikannya ke dalam dada manusia hingga menjadikan setan sebagai pemimpinnya selain Allah. 

Kesimpulan.

          Dalam kehidupan sehari-hari, setiap detiknya manusia tidak akan pernah terlepas dari intervensi tipu daya setan dalam hatinya jika hati dalam keadaan lengah dari mengingat Allah.  Tipu daya setan itu akan berwujud  bisikan setan yang disamarkan  dengan suara hati yang seolah-olah suara itu datang dari pikirannya sendiri. Padahal yang sesungguhnya suara itu bukan dari pikirannya sendiri, akan tetapi dengan tipu daya setan yang sangat tersamar, suara itu sesungguhnya adalah bisikas setan.

Manusia harus bisa membedakan suara hati dan bisikan setan yang akan menyesatkan hati manusia dari jalan yang lurus.  Dengan memahami bahwa jika suara yang muncul adalah fikiran-fikiran yang berbahaya, kotor dan keji,  dan jauh dari petunjuk Allah, maka harus diyakini bahwa suara itu berasal dari setan yang terkutuk.   Sebaliknya, jika yang terbesit di hati adalah ajakan untuk beribadah kepada Allah,  berbuat baik, jauh dari riya, dan mendekatkan diri kepada Allah, maka yakin itu adalah suara hati yang merupakan petunjuk dan hidayah dari Allah sebagai kasih sayangnya kepada manusia.

Membentengi diri dari godaan dan tipu daya setan pada dasarnya adalah meningkatkan keimanan dan ketakwaan kepada Allah, dan senantiasa membangun diri untuk mendekatkan diri kepada-Nya, berbuat baik, dan menjalankan perintahnya, serta menjauhi segala larangan-Nya.  

Penutup.

          Untuk dipakai sebagai pengingat agar tertarik dengan  penyampaian syiar tentang nilai-nilai keimanan, dalam Surat Az Zumar (QS.39) ayat 9  Allah berfirman :

أَمَّنۡ هُوَ قَـٰنِتٌ ءَانَآءَ ٱلَّيۡلِ سَاجِدً۬ا وَقَآٮِٕمً۬ا يَحۡذَرُ ٱلۡأَخِرَةَ وَيَرۡجُواْ رَحۡمَةَ رَبِّهِۦ‌ۗ قُلۡ هَلۡ يَسۡتَوِى ٱلَّذِينَ يَعۡلَمُونَ وَٱلَّذِينَ لَا يَعۡلَمُونَ‌ۗ إِنَّمَا يَتَذَكَّرُ أُوْلُواْ ٱلۡأَلۡبَـٰبِ 
Apakah orang musyrik yang lebih beruntung) ataukah orang yang beribadat di waktu-waktu malam dengan sujud dan berdiri, sedang ia takut kepada (azab) akhirat dan mengharapkan rahmat Tuhannya? Katakanlah: "Adakah sama orang-orang yang mengetahui dengan orang-orang yang tidak mengetahui?" Sesungguhnya orang yang berakallah yang dapat menerima pelajaran.

           Demikian tulisan tentang cara membedakan suara hati dan bisikan setan berdasarkan rujukan dari hasil diagnosa psikoterapi Islam.  Mudah-mudahan bermanfaat untuk menangkal diri dari tipu daya dan godaan setan yang terkutuk. Wallahu ’alam bish-shawab.1

                                                 

Cimahi. 10 Zulhijjah 1431 Hijriyah
 (Diedit lagi tanggal 6 Nopember 2011)

UNTUK VERSI PDF KLIK DISINI

Continue Reading...